名牌搬家公司的六大服务保证和申诉条款

南宁大象搬家六大服务保证

·免费估价：到府估价，价格满意再谈搬家。

·履约保证：契约书中载明价格，真正保障客户权益。

·预走纸箱：搬家前预走纸箱，让您顺手的处理杂物。

·预约包装：您有空档可以先做物品包装，一通电话服务就到。

· 安全定位：各对象皆有定位，减少搬家后整理对象的时间。

·点交服务：在服务完成后当场点交，如有服务瑕疵出现绝不收费。

申诉条款

一【理赔原则】

1. 搬运过程中造成物品损坏时，能协助修缮者，以修缮完成为原则。无法修缮完成者，以折旧后现值理赔。

2. 现价理赔单件物品以50元为限，理赔金额以该趟次工程款总金额为最高理赔上限。

3. 单趟次修缮费用以50元为限。修缮费以该趟次工程款80%为最高修缮理赔上限。

4. 物品遗失(契约书登入内之内容物)单件[箱]以15元为限。

5. 高价之收藏艺品或单件物品价值1000元以上者，消费者需事先告知并投保，未事先告知或投保者视为一般家具理赔。

二【理赔时效】

1. 物品若有损坏或遗失，消费者需在搬运完成三天内(不易发现者应于搬运完成后十天内)向业者反应。

三【不理赔范围】

1. 易碎物品由消费者自行打包装箱，未事先告知业者或未标明易碎品或未妥善缓冲包装保护，而造成搬运损坏不在理赔范围。

2. 电器用品及计算机外设设备，除外观在搬运过程中有明显损换，若消费者不能证明，业者未依该类物品之通常搬运方式，功能丧失属于自然损耗，故不在理赔范围。

3. 非契约书记载之内容物或事项，消费者临时增加之服务项目，若业者未收取费用者，为免费服务性质若造成损坏不在理赔范围。

四【订金及空趟费】

1. 签约后需付总价二成之订金，临时取消(24小时内)取消订金恕不退还。

2. 电话报价之消费者于服务人员已抵达迁出地消费者临时取消或改期，酌收二成空趟费。

五 未约定事项悉依诚信原则即民法相关规定或交通部相关规定。

六 如有争议，双方同意以地方法院为第一审管辖法院。